外贸B2B全流程实操，出口10大流程拆解，阿里RFQ询盘处理与客户背调方法

这套课程由外贸导师AVA讲解，主线是B2B外贸业务的完整流程，从基础理论讲到询盘处理、报价、客户背调这些实际环节。内容分成四块：基础认知（外贸模式、出口流程、基础常识）、业务技能（沟通、报价、跟进）、客户管理（RFQ处理、客诉应对、沉睡客户激活）、实战案例（十大行业场景拆解），课程中穿插了导师19年的行业经历

课程面向从零起步的外贸新人，也适合已经有单在手、想把转化率提上去的从业者。对阿里巴巴国际站的询盘和RFQ，课程单独开了几节做拆解

基础认知

• 000《给你讲讲我的外贸19年》
• 001-1《回答你关心的外贸问题》
• 001-2《外贸生意那点事》
• 001-3《我那潇洒的散装英语》
• 002《外贸模式介绍》
• 003-1《外贸基础流程》
• 003-2《B2B外贸业务流程1-10》
• 003-3《B2B外贸出口10大流程》
• 004-1《外贸基础知识》
• 004-2《外贸基础常识》
• 005《外贸冰山理论》

业务素养与办公习惯

• 006-1《外贸销冠必备素养和品质》
• 006-2《外贸业务特质解析》
• 007-1《外贸高效办公》
• 007-2《外贸高效办公习惯》

新人成长路径

• 008-1《外贸新人第一年的成长路径》
• 008-2《外贸小白一个月训练表单》
• 008-3《外贸人员能力提升》
• 008-4《外贸新人如何快速开单》
• 008-5《外贸产品学习》
• 008-6《深度解析营销物料》
• 008-7《外贸供应链协同》
• 008-8《外贸业务货代协同》

询盘与客户分析

• 009-1《询盘通道》
• 009-2《阿里RFQ搞定客户》
• 009-3《阿里RFQ深度解析》
• 009-4《阿里巴巴询盘处理流程》
• 010-1《询盘分析》
• 010-2《客户分析的七个维度》
• 010-3《外贸业务客户背调技能》
• 010-4《外贸黑客防骗》

沟通与报价

• 011《外贸商务用语实战学》
• 012《外贸电话沟通技能》
• 013《外贸业务即时沟通技巧》
• 014-1《外贸业务邮件技能》
• 014-2《邮件的深度解析》
• 015-1《外贸业务报价技能》
• 015-2《报价表&利润结算表》
• 015-3《报价定生死》
• 016《外贸跟进技巧》

客户接待与维护

• 017-1《外贸出差那些事》
• 017-2《外贸客户接待》
• 018-1《外贸中的客诉处理》
• 018-2《老客户的维护》
• 019《沉睡客户的开发》

十大经典案例分析

• 《十大经典案例分析——1》
• 《十大经典案例分析——2》
• 《十大经典案例分析——3》
• 《十大经典案例分析——4》
• 《十大经典案例分析——5》
• 《十大经典案例分析——6》
• 《十大经典案例分析——7》
• 《十大经典案例分析——8》
• 《十大经典案例分析——9》
• 《十大经典案例分析——10》

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