美团饿了么外卖运营实战，从数据分析、推广工具到新店冷启动和差评处理全流程拆解

实战型的外卖店铺管理课程，聚焦数据驱动运营和平台规则应用，讲的是美团、饿了么两个平台上，店铺流量和评分怎么做起来

课程从基础的数据分析切入，把进店率、下单率这些指标拆开看，再覆盖美团、饿了么双平台的营销活动解析、推广工具使用（点金推广、饿了么流量包）以及新店冷启动策略，另外还包含补单技巧、差评处理、前台搭建等环节，最后是高频问题答疑和红线规避

课程内容

• 数据分析：外卖店铺数据分析，进店率、下单率拆解
• 平台活动：平台营销活动解析、美团营销活动详解、饿了么营销活动详解
• 推广工具：推广工具详解、美团点金推广详解、饿了么推广详解
• 新店与老店：外卖新店流程、老店破流盘活流程
• 评价与评分：外卖控评与提分方法、外卖差评申诉技巧
• 后台与规则：商家后台操作注意事项、商家操作红线、外卖运营注意事项
• 补单：外卖补单详解

适合谁看

准备开外卖店，或者已经在做外卖的商家。课程里的分析都围绕店铺后台的数据，看的时候可以对着自己的进店率、下单率、曝光和评分一起看，比只听结论更有用

课程目录

1. 外卖指导先导课
2. 外卖店铺数据分析（一）
3. 外卖店铺数据分析（二）
4. 平台营销活动解析（一）
5. 平台营销活动解析（二）
6. 外卖前台搭建
7. 推广工具详解（一）
8. 推广工具详解（二）
9. 商家操作红线
10. 外卖控评与提分方法
11. 外卖差评申诉技巧
12. 外卖新店流程（一）
13. 外卖新店流程（二）
14. 老店破流盘活流程
15. 外卖补单详解
16. 商家后台操作注意事项
17. 外卖店铺数据分析
18. 美团点金推广详解
19. 外卖运营注意事项
20. 美团营销活动详解
21. 饿了么推广详解（一）
22. 饿了么推广详解（二）
23. 饿了么营销活动详解
24. 高频问题（一）
25. 高频问题（二）
26. 高频问题（三）
27. 高频问题（四）

整套课一共27节视频，配套的视频文件放在本页资源区