跨境电商客户开发管理全套课，拓客渠道、询盘转化、客户分层复购运营实操

这套跨境电商客户开发与管理课程，围绕海外客户从哪里找、找到之后怎么谈、成交之后怎么留住这条线展开，形式是音频加视频，二十多节，覆盖从陌生客户开发到成熟客户管理的整套流程

课程讲了哪些内容

• 海外客户挖掘渠道，不同渠道的客户来源怎么找
• 客户开发话术，第一次接触怎么开口
• 询盘转化技巧，把询盘推进到成交
• 客户分层维护，不同客户用不同方式跟进
• 长期复购运营，让老客户持续下单
• 订单跟进、客诉处理和客户资源留存

课程适配各类跨境平台从业者，讲的是可以直接照着做的操作，不是概念梳理

适合谁学

• 刚入行、手里没有海外客户的跨境新人
• 询盘不少但转化率低的外贸业务员
• 客户流失比较严重的跨境店铺运营
• 想拓展海外客源的外贸创业者
• 不清楚客户该怎么分层维护的跨境商家

学完能做到什么

• 掌握多渠道开发海外客户的方法
• 提升询盘沟通能力和成交转化
• 学会客户分层的精细化运营
• 处理客诉，降低客户流失率
• 搭建一套能长期跑下去的复购管理体系

课程目录

1. 001 跨境电商客户开发与管理01（音频）
2. 002 跨境电商客户开发与管理02（视频）
3. 003 跨境电商客户开发与管理03（音频）
4. 004 跨境电商客户开发与管理04（视频）
5. 005 跨境电商客户开发与管理05（音频）
6. 006 跨境电商客户开发与管理06（视频）
7. 007 跨境电商客户开发与管理07（视频）
8. 008 跨境电商客户开发与管理08（视频）
9. 009 跨境电商客户开发与管理09（视频）
10. 010 跨境电商客户开发与管理10（视频）
11. 011 跨境电商客户开发与管理11（视频）
12. 012 跨境电商客户开发与管理12（视频）
13. 013 跨境电商客户开发与管理13（视频）
14. 014 跨境电商客户开发与管理14（视频）
15. 015 跨境电商客户开发与管理15（视频）
16. 018 跨境电商客户开发与管理18（视频）
17. 019 跨境电商客户开发与管理19（视频）
18. 020 跨境电商客户开发与管理20（视频）
19. 021 跨境电商客户开发与管理21（视频）
20. 022 跨境电商客户开发与管理22（视频）
21. 023 跨境电商客户开发与管理23（视频）
22. 024 跨境电商客户开发与管理24（视频）
23. 025 跨境电商客户开发与管理25（视频）
24. 026 跨境电商客户开发与管理26（视频）
25. 027 跨境电商客户开发与管理27（视频）

课程的音频和视频文件放在本页资源区，需要的话直接取用