外贸业务全流程实操，Google找客户、开发信、询盘回复到谈判成交和老客户维护，58个专题

《2026外贸业务高手进阶营》是一套外贸客户开发与成交的实战课程，共 58 个专题。内容从客户分类管理、市场定位和产品关键词分析讲起，覆盖 Google 高级搜索、社媒找客户、客户背景调查、Excel 客户管理，再到搭讪、开发信撰写、询盘回复、谈判成交和老客户维护

课程按做单的顺序推进，先解决客户从哪里来，再解决邮件怎么写、询盘怎么判断、客户嫌价格高怎么接，最后是订单确认、生产与发货跟进、售后处理和让老客户复购、转介绍

适合哪些人学

• 外贸业务零基础新人
• 想提升业绩的外贸销售
• 开发客户困难的业务员
• 外贸 SOHO 及创业者
• 外贸团队主管与负责人

学完能掌握什么

• Google 与社媒找客户的方法
• 高回复率开发信的写法
• 询盘分析与客户跟进的技巧
• 报价谈判与订单成交的处理
• 老客户维护及复购体系的搭建

课程目录

基础篇

• 01 用二八定律做客户分类管理
• 02 用谈恋爱的思维跟进客户
• 03 用模块思维书写邮件
• 04 细节决定你的邮件"价值"

预备篇

• 01 写邮件前不得不做的准备
• 02 客户的市场类型你分清了吗
• 03 调整心态，目标 Top Sales

表单与客户管理

• SP01 PI、CI、PL 各种表单你分清楚了吗
• SP02 没有 CRM？用 Excel 做客户管理
• SP03 用什么平台渠道发送邮件最好

定位篇

• 01 分析产品关键词及行业定位
• 02 深度分析客户市场定位
• 03 搜索常用的客户类型定位

搜索篇

• 01 Google 基础逻辑符的使用
• 02 Google 高级逻辑符的使用
• 03 Google 逻辑符高级搜索技巧
• 04 技多不压身，社媒找客户的秘诀

分析篇

• 01 多角度深度客户背景分析（上）
• 02 多角度深度客户背景分析（下）

搭讪篇

• 01 搭讪前的人设打造
• 02 搭讪客户实用技巧案例（上）
• 03 搭讪客户实用技巧案例（下）

开发信篇

• 01 不被拉黑的开发信基本原则
• 02 不同国家的开发特点
• 03 开发信书写的 ATM 法则
• 04 回复率提升 80% 的开发信写法
• 05 开发信案例解析：卡包品牌
• 06 打开率增加一倍的标题写法

询盘分析篇

• 01 思维进阶，回复询盘的三个阶段（上）
• 02 思维进阶，回复询盘的三个阶段（下）
• 03 无明确目标的询盘分析及回复
• 04 精准询盘分析及回复
• 05 效率提升 300 便捷回复模板设置

洽谈篇

• 01 360 度分析客户下单前心理
• 02 精选跟进洽谈案例分析（上）
• 03 精选跟进洽谈案例分析（下）
• 04 分析客户的心理，进行有效跟进
• 05 收到样品后的催单（卡包篇）
• 06 展会客户对定制样品费的纠结
• 07 让纠结了半年的客户下单（投影仪篇）

谈判篇

• 08 客户说你价格高？27 个案例角度（上）
• 09 客户说你价格高？27 个案例角度（中）
• 10 客户说你价格高？27 个案例角度（下）
• 11 降价？也是有条件的
• 12 谈判技巧进阶：拿捏客户心理

订单成交篇

• 01 助力订单成交的确认邮件
• 02 服务升级，生产中的进度邮件
• 03 权益保障，发货前的确认邮件

维护篇

• 01 情感营销深度绑定客户
• 02 利益驱动深度绑定客户
• 03 发货后产生问题的应对方案
• 04 案例：15 不良产品返单（投影仪）
• 05 日常活动促销邮件
• 06 线上平台活动引导邮件
• 07 老客户维护信函

展会邮件篇

• 01 高效转化，展会后的客户邮件书写
• 02 展会客户邀约邮件你真的写对了吗

转介绍邮件篇

• 更广阔的世界，转介绍的邮件书写

课程的配套资源在本页获取