外贸销冠私教班，9大技能到客户开发、报价跟进、成交回款全流程，含AI写开发信和海外电话拓客

外贸销冠进阶私教班是一套 81 节视频课，面向做外贸 B2B 的业务员，从最基础的术语、付款方式和贸易条款讲起，一路走到客户开发、报价、开发信、跟进、寄样、海外电话拓客、出货催款和售后返单

课程会把普通业务员和销冠的做法摆在一起对照，先看差距在哪，再给具体动作。比如同一个询盘，不同层级的回复思路差在什么地方；客户只发来一句模糊需求的时候，销冠先问什么、后问什么

课程内容安排

整套课十三个板块，基本按业务实际发生的顺序排。前三个板块先把认知拉开：成为 TOP Sales 的 9 大技能、从小白到销冠的进化模型、普通业务和销冠在同一询盘上的处理差异，再补术语、付款方式、贸易条款、B2B 销售链路这些基础硬知识

后面按岗位时间线走。入职第一个月做什么、每天的计划怎么排、目标和业绩怎么拆；怎么介绍自己和公司产品；怎么报价、怎么写开发信；怎么做客户背调和分层；怎么按 SOP 跟进不同等级的客户；寄样阶段卡住了怎么处理

最后一段是成交和交付环节：海外电话怎么打、接通之后怎么问、被拒绝怎么接；货好之前怎么通知和催款、交期延误和客户不提货怎么办；质量投诉、货少了怎么回，出货之后怎么跟进销售情况让客户持续返单，节日营销怎么用

中间大量的篇幅在讲“客户不回复”这一类具体场景，开发信不回复、报价单发出去不回、PI 发出去不回、收样后不回，都各有一节拆解原因和跟进动作

课程目录

开篇

• 春节期间怎么高效安排你的外贸工作
• 格兰德获客工具介绍
• 课程介绍：导言

第一板块 成为 TOP Sales 的 9 大技能

• 成为 TOP Sales 的 9 大技能盘点清单
• 从小白到销冠的 3 个持续进化模型
• 普通业务 VS 销冠的工作风格：案例①一个询盘不同层级回复思路 PK
• 普通业务 VS 销冠的工作风格：案例②客户发了一个模糊的需求思路 PK

第二板块 外贸基础硬知识

• B 和 C 成交逻辑相同点和不同点
• 超全的 13 个客户开发渠道
• 外贸订单必用到的 203 个外贸术语
• 四种外贸付款方式超详细利弊拆解
• 带你扫盲 12 种贸易条款汇总表
• 外贸 B2B 的 7 大销售链路流程
• 客户询盘到出货全流程设计（上）
• AI 实操助力完善客户开发到出货全流程（下）

第三板块 目标与计划

• 你入职后第一个月的执行清单
• 定制自己每天的工作计划流程
• 业务员必须制定的三个计划
• 定制个人专属奋斗目标计划
• 保底 30 万年度收入计划
• 拆解 1000 万业绩执行计划

第四板块 自我推销与产品

• 新手自我推销的 2 个注意事项
• 完成专业的公司介绍
• 迅速熟悉公司产品万能模型
• 制定你的首次产品推广计划

第五板块 报价

• 报价表需要包含的 11 个要素
• 错误的 10 种报价方式和应对策略（上）
• 错误的 10 种报价方式和应对策略（下）
• 可以直接报价的询盘
• 不建议直接报价的询盘

第六板块 开发信

• 开发信的 12 个错误认知
• 开发信标题设置的 5 个原则
• 超实用的开发信标题 50 种命名法
• 让 AI 批量精准写开发信万能提示词
• 吸引各国客户开发信技巧和 9 套模板
• 案例拆解：3 封开发信拆解对比
• 回复率高的开发信 5 个要素汇总
• 开发信灵感渠道工具分享

第七板块 客户背景调查

• 认知层：客户背景调查的重要性
• 实操层：从 0 到 1 完成客户背调，工具、流程与实战
• 落地层：背调后信息存档跟进

第八板块 客户分层

• 认知：为什么要做客户分层
• 认知：5 种错误的客户分层
• 认知：客户分层的 3 大模型
• 执行：构建你公司客户分层标准

第九板块 客户跟进 SOP

• 案例：某一资深外贸奇葩跟进模式
• 建立不同等级客户 SOP 标准化流程
• 360° 无死角跟进 SOP 模型
• COCO 制作：客户跟进高效表格
• 一分钟询盘分析模型
• 发开发信后不回复的原因分析
• 给客户报价单后不回
• 给客户发 PI 后不回

第十板块 寄样

• 普通业务和销冠寄样流程区别
• 样品阶段的 10 大预设场景
• 客户不愿付样品费的解决方案
• 客户收样后不回复的原因
• 寄样后客户不回复跟进 SOP

第十一板块 海外电话开发

• 海外电话开发工具对比及实操指南
• 突破海外电话开发心理壁垒：恐惧到主动
• 电话实战必备的执行清单
• 不同层级客户设定相应电话目标
• 接通不成功的 5 个场景处理流程
• 5 类高转化开场白公式 + 自我介绍
• 提问矩阵：3 类问题深挖需求（上）
• 提问矩阵：3 类问题深挖需求（下）
• 10 类拒绝话术分类应对表
• 电话后加速成交的执行步骤

第十二板块 出货与催款

• 货好前 2 周通知客户并首次催款
• 货物无法按照交期出货
• 通知客户船期并催尾款
• 货好了客户不付款不出货
• 给客户发装柜信息
• 寄提单后给客户发物流信息
• 货到港后跟进协助
• 货到港了客户不提货

第十三板块 售后与返单

• 客户说质量有问题
• 到货后客户说货少了怎么办
• 出货之后跟进销售情况让客户持续返单
• 借助市场资讯促新单
• 如何借助节假日营销维护促单

81 节视频的配套资源在本页获取